肉痛孩子被电热毯烫伤厂家这么说

前段时间

广西经历了一场低温湿冷的天气

柳州的张先生特意去市场

买了一床电热毯给孩子用

没想到在电热毯买回来的当晚

就出事了！！！

张先生说，这床长1.1米、宽0.6米的电热毯，是在柳州市北站路一家门店购买的，买回来后就给孩子用上了，当晚，张先生起来看看孩子有没有踢被子，竟看到女儿在哭。

柳州市民张先生：“女儿说脚好烫，我跑过来把那个睡袋一掀开，吓得我，看见这个被子在冒烟，我直接扯掉被子往外甩。”

当晚，张先生6岁的女儿和儿子一起睡，女儿的脚部被电热毯烫伤，儿子个子矮一点，躲过了一劫。

记者看到

那张电热毯中间被烧焦

已经断成两截完全变形

一旁的棉被中间

约有60厘米左右的地方被烧焦

里面的棉胎也被烧穿了

留下了一个大概直径15厘米的洞

经过医生诊断

张先生的女儿为浅二度烫伤

经历了这件事后

两个孩子都留下了心理阴影

说明书上标明“局部超热会启动永久性保护功能”

张先生认为，他们平时使用电热毯还是挺注意的，况且这张电热毯的说明书上写着：当电热毯发生局部超温时，会启动永久性保护功能，他认为，商家和厂家应该对此事负责。

柳州市民张先生：厂家自己评估，觉得我们损失的就是这点东西，就只愿赔一千块钱，然后商家那边来看过小孩，知道小孩有烧伤的情况，她觉得厂家一千块钱太少了，她也出一千块钱，加起来就两千块钱，我和我老婆接受不了，两千块钱？我小孩受伤这些算什么？那我小孩子白挨了？我们现在的诉求是赔偿两万块钱。

3月1日，记者来到张先生购买电热毯的这家门店了解情况，在店内，记者发现张先生购买的那款电热毯，仍在货架上售卖。

老板范女士告诉记者，张先生家出问题的这床电热毯，确实是在她店里购买的，事情发生后，她第一时间到张先生家看望了孩子的伤情，也跟厂家联系，协调了赔偿事宜。

门店老板范女士：“厂家说这可能是人为使用不当，可能是折叠了，还有他家小孩才6岁，没有在成人的监护下使用。”

厂家：怀疑消费者使用不当索赔数额无法接受

记者电话联系了电热毯生产厂家——河北石家庄市梦情电器有限公司。

电热毯生产厂家负责人王先生：从发过来的照片，我看这个大概的情况，他这个电热毯好像使用的时候，好像没打开，有点折叠，折叠在中间的地方，不散热，它就着了，你看在边上的，它已经散掉热了，所以它就不会着起来。

既然如此

电热毯说明书上写着的

“当电热毯发生局部超温时

会启动永久性保护功能”

怎么没有起作用呢？

王先生解释说，他们厂生产了很多款式电热毯，但说明书都是一样的，具体还得以实物为主。

电热毯生产厂家负责人王先生：“他买的这一款电热毯，不是断电保护的那一款，它这个电热毯不能叠着用。”

对于张先生提出的两万元赔偿要求

厂家负责人王先生表示不能接受

但他们会配合张先生走保险程序

由保险公司评估

该赔多少就赔多少

市场监管部门：产品暂时下架继续组织三方协商

3月2日上午

柳州市柳北区市场监督管理局

北站所的工作人员

来到电热毯经销商的门店

调查了解情况

经了解这家门店证照齐全

电热毯的进货手续完备

厂家也提供了营业执照、

产品检测报告

国家强制性产品认证证书等相关材料

为了安全起见

工作人员建议店老板

先把这个批次产品暂时做下架处理

下一步市场监管工作人员

将积极协调消费者、厂家和经销商

三方进行协调赔偿问题

律师：说明书应该与销售产品保持一致

律师表示

根据谁主张谁举证原则

张先生可以先委托双方选定

或调解行政部门指定的产品鉴定机构

对电热毯进行鉴定

费用由举证者先行垫付

志愿律师王一辰：“如果鉴定出来，这个产品是不合格产品，根据《广西壮族自治区消费者权益保护条例》，厂家就应当要赔偿损失，而且是退一赔三，行政部门还可以对商家以及生产厂家进行行政处罚。”

此外律师还表示

根据国家法律规定

产品所配备的说明书

要跟所销售的商品相符

这样才能让消费者明确知道

商品该如何使用

从而避免潜在的风险

来源：法治最前线

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