电热毯自燃ldquo烧穿rdquo

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11月9号,长沙的梁女士在使用电热毯不到20分钟,就突然发生了自燃,导致价值4万元的沙发被烧出了一个大窟窿,而据梁女士反映,这床在天猫平台“南极人雀居专卖店”买的电热毯,买回家还不到一个月。-1-网购一个月仅用8次电热毯自燃“烧穿”沙发电热毯冒烟飘散异味切断电源避免蔓延

12日上午,记者来到了梁女士的家中,此时客厅的沙发坐垫中央,被烧出了一个圆形的大窟窿,周围表面的布料也被熏黑。而她告诉记者,沙发被烧坏的罪魁祸首就是这条买了不到一个月的电热毯。

事情发生在11月9号上午,当时,刚刚起床的梁女士感觉到身体有些冷,便将这条上个月刚从天猫平台买回的电热毯铺在了沙发上。

不到二十分钟的时间,正在卧室的梁女士突然闻到了刺鼻的异味,她赶忙跑出来查看情况。

好在发现及时,梁女士切断了电源避免了火势的蔓延。而她告诉记者,令她感到困惑的是,这条肇事的电热毯从买回来使用还不到7次,事发时也没有进行任何不当操作,为何会突然自燃?

-2-产品在售可先理赔称“代工厂问题”厂家回收检测查因用户索赔诉求尽快答复

新购的电热毯在无任何不当操作的情况下出现自燃,梁女士质疑产品存在质量问题。在事情发生后,她与商家南极人雀居专卖店及产品的生产厂家进行了多次沟通。可对方至今未给出明确的事故原因,梁女士的损失也仍未得到赔偿。

在天猫平台中打开“南极人雀居专卖店”,可以找到梁女士的这款产品依然在售。

经过几天的等待,梁女士才与生产厂家取得了联系,可是对方给出的答复依旧无法令她满意。

记者了解到,“南极人”电热毯的商家和生产厂家均来自浙江。

厂家的这名负责人表示,将尽快安排人员上门对产品进行回收检测,分析事故原因。而对于梁女士的赔偿问题,他表示正在申请中。

目前,针对此事,梁女士已经拨打了进行投诉。

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